शासन-प्रशासन के सन्दर्भ में भावनाओं के प्रति परम्परागत एवं समकालीन दृष्टिकोण को स्पष्ट कीजिये| (200 शब्द)
भावनात्मक समझ सरकार एवं नागरिकों के बीच के परस्पर विश्वास को प्रोत्साहित करती है जो कि सरकार एवं नागरिको के बीच के परस्पर दृष्टिकोण को अधिक सकारात्मक बनाती है| सामान्य प्रशासन के कुछ उदाहरणों के साथ कथन को पुष्ट कीजिये| (150 शब्द; 10 अंक)
प्रतिपुष्टि (फीडबैक) सरकार को नवाचार एवं जनसेवाओं की गुणवत्ता में बढ़ोत्तरी को प्राप्त करने की दिशा में आधार प्रदान करती है| चर्चा कीजिये| (150शब्द; 10 अंक)